Сервис и поддержка

Дом / Сервис и поддержка

Точное машиностроение и индивидуальная настройка

Наша компания располагает центром исследований и разработок, в котором работают более 10 опытных инженеров со средним опытом работы более 8 лет и обладателями более 15 патентов. Наша реклама призвана показать, что мы не просто контрактный производитель, а партнер с глубокими проектными возможностями в области управления жидкостями и автоматизации. Мы поддерживаем глубокую настройку — от размеров и выходного крутящего момента до взрывозащиты — все можно настроить по мере необходимости. Благодаря нашей модульной конструкции даже индивидуальные требования могут быть подтверждены в течение 2–4 недель, обеспечивая баланс между гибкостью и эффективностью.

Рабочий процесс обслуживания

Анализ требований

Инженеры по продажам уточняют параметры арматуры, условия эксплуатации (например, высокие температуры, взрывобезопасные зоны) и конкретные технические потребности.

Проектирование решения

Команда исследований и разработок создает индивидуальные чертежи с использованием 3D-моделирования и симуляции, предоставляя советы по выбору модели и технические расчеты.

Прототип и проверка

Быстро производятся прототипы или тестируются ключевые компоненты, чтобы гарантировать соответствие всех показателей стандартам API/ISO и ожиданиям клиентов.

Запуск производства

После подтверждения производство начинается немедленно с полной отслеживаемостью, чтобы обеспечить своевременную доставку продукции по индивидуальному заказу.

Преимущества сервиса

Мощный потенциал исследований и разработок

При поддержке старшей группы исследований и разработок, имеющей более 15 патентов, мы можем эффективно и результативно решать сложные проблемы в различных условиях труда.

Модульный и настраиваемый

Варианты модульной конфигурации, поддерживающие настройку специальных размеров и крутящих моментов, значительно снижают затраты наших клиентов на изготовление пресс-форм.
 

Быстрый ответ

Механизм быстрого реагирования, короткий цикл проектирования индивидуальных решений, ускорение хода проекта и обеспечение своевременной доставки.
 
 

Комплексное обслуживание

Мы доставляем товар всего за 4–5 недель, что значительно быстрее, чем обычные 8–12 недель, требуемые европейскими и американскими брендами. Такая скорость достигается за счет наших независимых исследований и разработок основных компонентов и интегрированной местной цепочки поставок, при этом сохраняя критические детали от надежных международных брендов, таких как Siemens и Parker, для обеспечения бескомпромиссного качества.

Обладая глубоким опытом работы в рамках инициативы «Пояс и путь» (BRI) и международных проектов EPC, мы предоставляем комплексную поддержку, охватывающую производство, испытания, логистику и таможенное оформление. Наши сильные возможности координации логистики в таких регионах, как Ближний Восток и Центральная Азия, обеспечивают бесперебойную работу, позволяя нашим клиентам с полным спокойствием сосредоточиться на своих проектах.

Преимущества сервиса

Сверхбыстрая доставка

Благодаря сверхбыстрому сроку выполнения заказа (всего 4–5 недель) мы работаем более чем на 50 % быстрее, чем европейские и американские конкуренты, что помогает вам воспользоваться рыночными возможностями.

Международные стандарты

Мы хорошо разбираемся в международных процессах закупок EPC и полностью соответствуем стандартам CNPC, Sinopec и крупных международных нефтяных компаний.
 

Значительное преимущество в стоимости

Мы предлагаем значительное преимущество в цене, экономя вам 30–40% вашего бюджета по сравнению с европейскими брендами, сохраняя при этом такое же высокое качество.

Глобальная поддержка и партнерство на протяжении всего жизненного цикла

Наши услуги выходят за рамки простой доставки. Наша международная бизнес-команда владеет многоязычным языком на английском, русском и испанском языках, что позволяет нам охватить основные рынки, такие как Ближний Восток, Содружество Независимых Государств и Южная Америка.

Мы обещаем предоставить быстрый технический ответ, включая руководство по удаленной отладке, техническую документацию на английском языке (чертежи/руководства), поддержку комплекта запасных частей и долгосрочную гарантию.

Мы не занимаемся разовой продажей, а помогаем нашим клиентам в создании долгосрочных конкурентных преимуществ.

Преимущества сервиса

Многоязычная поддержка

Многоязычная поддержка (английский/русский/испанский) обеспечивает безбарьерное общение с клиентами на Ближнем Востоке, в Центральной Азии и Южной Америке.

Быстрый ответ и удаленная поддержка

Механизм быстрого реагирования, предлагающий удаленную отладку, руководство по установке и полный набор технических материалов на английском языке.

Гарантия качества

Долгосрочные поставки запасных частей и гарантия качества избавляют клиентов от беспокойства по поводу последующего технического обслуживания.
 

Обязательства по международному послепродажному обслуживанию

Учитывая особенности зарубежного бизнеса, наша компания создала эффективную международную систему поставок запасных частей и удаленной технической поддержки.
Конкретные обязательства заключаются в следующем:

01. Гарантия поставки запасных частей

Процесс

Клиент отправляет запрос → Подтвердите модель запасных частей и наличие запасных частей в течение 24 часов → Заполните таможенную декларацию и отгрузку в течение 48 часов.

Скорость доставки

Срочные запчасти авиатранспортом будут доставлены на основные международные рынки в течение 5-7 рабочих дней; Штатные запасные части морским транспортом будут доставлены своевременно в соответствии с графиками отгрузки.

02. Гарантия поставки запасных частей

Скорость отклика

Круглосуточная горячая линия на английском языке, технический ответ в течение 2 часов и предоставление решения в течение 4 часов.
 

Методы руководства

Техническая поддержка в режиме реального времени предоставляется посредством видеоконференции, удаленной помощи AR, графических инструкций по эксплуатации и других средств.

03. Техническое обслуживание на месте

Механизм отправки

Сотрудничайте с глобальной сетью сертифицированных поставщиков услуг для обеспечения локализованного и быстрого реагирования.
 
 

Скорость на месте

В случае аварийных сбоев наши инженеры организуют поездку в течение 48 часов и прибудут на объект в течение 48 часов после одобрения визы; Поставщики кооперативных услуг в регионе прибудут на объект в течение 24 часов.

Обязательства по обслуживанию

Весь обслуживающий персонал на месте прошел нашу техническую сертификацию, а стандарты обслуживания полностью соответствуют китайским.
 
 

04. Дополнительные услуги

Предоставьте цифровую платформу управления для всего жизненного цикла оборудования для проведения профилактического обслуживания.
Предлагайте бесплатные услуги удаленной диагностики как в течение гарантийного срока, так и после него.
 
Регулярно организуйте онлайн-технический обмен и тренинги для зарубежных клиентов.
 

Следуя за мечтой, создавая глобальный бренд

Китайская мечта, мечта Хэнчуня, мечта о будущем, создание всемирно известного бренда
Hengchun Actuator производит электрические, пневматические, электрогидравлические и газомасляные приводы клапанов для нефтегазовой, энергетической и водной промышленности. Сертифицированные по ISO, взрывозащищенные и интеллектуальные решения для управления.

Быстрые ссылки

Категория продукта

Связаться с нами

Добавить: Ji'an N Rd, район Ханьцзян, Янчжоу, Янчжоу, Цзянсу, Китай
Тел.: +86-514-80826580
Мобильный телефон: +86-19952453579
Электронная почта: hengchuncn@gmail.com
Авторские права © 2026 Yangzhou Hengchun Electronics Co., Ltd. Все права защищены. Sitemap Политика конфиденциальности